交通会館マルシェ全般に関するQ＆A
Q：交通会館マルシェにはどのようなお客様がいらっしゃいますか？
出店ルールに関するQ＆A
Q：出店料金が3種類ありますが、どのような違いがありますか？
Q：販売する商品を宅急便でマルシェに送付することは可能でしょうか？
Q：ワイン木箱は何個貸していただけますか？足りない場合はどうすればよろしいですか？
Q：出店位置は、事務局から指定があるとのことでしたが、土日の2日間ともに同一の場所になりますか？
フロア貸切に関するQ＆A
Q：マルシェを2日間貸し切る場合、閉店後の商品の一時預かりについては、ダンボール7箱までは3,150円ということで7個以上の場合は追加料金をお支払いすれば預かっていただけるのでしょうか？
Q：1週間程度、マルシェを貸しきりたいと考えていますが、途中で商品を送付することは可能でしょうか？また一時預かりは可能でしょうか？
服装や装飾に関するQ＆A
Q：服装につきまして、エプロン着用とのことでしたが、スタッフジャンパー等は可能でしょうか？
平日のプチマルシェに関連するQ＆A
Q：平日マルシェは、週末のマルシェと時間が異なるのでしょうか？
販売する商品に関連するQ＆A
Q：どうしても営業許可対象となっている商品を販売したいのですが、どうすればよろしいですか？
Q：プロパンガスを持ち込んでイモの煮炊きをしたいのですが可能でしょうか？
交通会館マルシェ全般に関するQ＆A
Q：交通会館マルシェにはどのようなお客様がいらっしゃいますか？
A：平日は有楽町・銀座・丸の内界隈で働く会社員や首都圏在住のお客様、銀座界隈のレストランシェフが来場され、年齢層は30代から70代までと多様なお客様が来場されます。
土日祝日は首都圏のお客様に加えて地方から遊びに来られたお客様が多く来場されます。最近では土地柄、芸能人の姿も見受けます。
Q：1日の販売高はどれぐらいでしょうか？
A：販売品目、販売方法によって異なりますが、実績のある出店者で野菜・果物で10万円超、農産加工品で12～15万円が概ねの目安となります。1店で数十万円を売り上げた出店者様も多数いらっしゃいます。
Q：交通会館マルシェの特徴を教えてもらえますか？
A：ほかの地域で見かける野菜販売が主体となるマルシェとは違って、日本各地の自治体などの出店が増えはじめ、全国各地の特産品が並ぶマルシェとして認知され始めました。また東京交通会館内には各地のアンテナショップが多く、地域特産品や文化が好きなお客様が来場されます。
Q：来場者数はどれぐらいでしょうか？
A：有楽町駅はJR・私鉄が乗り入れており、1日あたり40万人超えのお客様が乗降する駅前で交通会館マルシェは開催されています。そのなかでマルシェに来場されるお客様は1日あたりで概ね2～3万人、レジ通し客数は概ね4000～5000人程度となっています。
出店ルールに関するQ＆A
Q：出店料金が3種類ありますが、どのような違いがありますか？
A：売上歩合方式は民間の一般出店者が対象となり、その日の売り上げに応じて所定の出店料金をお支払いいただく方式となります。 固定方式は団体や行政等が対象となり、いくら売り上げても出店料金は変わりません。エリア出店方式は団体でフロアを貸し切って自由にイベントを企画したい場合が対象となります。
Q：なぜ値下げ販売は禁止なのですか？
A：品物を持って帰るのが大変、という理由で閉店間際に値下げ販売を行いたいとの質問が多いのですが、一度値下げ販売をしてしまうと値下げを目的に夕方のみ来場されるお客様が増えてしまい、これまで培ってきた売場の秩序が壊れてしまうので、値下げ販売は一切禁止としています。
Q：冷蔵ショーケースをお借りすることは可能でしょうか？
A：当マルシェでは冷蔵ショーケース等の貸し出しはしておりませんが、取引先にリース会社がございますので、そちらをご紹介することになります。もしくは出店者様にて手配いただくことになります。
Q：販売する商品を宅急便でマルシェに送付することは可能でしょうか？
A：はい。但し、商品の受け取りに際しては当マルシェスタッフでは対応できませんので、出店者様が受け取ることになります。但し、フロア貸切で遠方から販売商品を送付する場合については別途ご相談ください。
Q：ワイン木箱は何個貸していただけますか？足りない場合はどうすればよろしいですか？
A：原則として10～12箱程度の無償貸し出しとなります。基本的にディスプレイ類に関しては出店者様の責任において実施していただきます。
Q：台車等を貸していただくことは可能でしょうか？
A：原則として出店者様にてご用意いただくことになります。フロア貸切の場合については、別途ご相談ください。
Q：出店位置は、事務局から指定があるとのことでしたが、土日の2日間ともに同一の場所になりますか？
A：原則として売上、商品構成、売場の雰囲気などを勘案しながら調整しますので、同一の場合もあれば、変更する場合もあります。
Q：駐車場を2台お借りしたいのですが可能ですか？
A：出店者様1組に対して1台の割引サービスとなっており、2台目につきましては実費での清算となります。
Q：販売せずにＰＲのみの利用は可能でしょうか？
A：禁止となります。原則として当マルシェは販売行為を行っていただきます。
Q：会計はどのようにすればよろしいですか？
A：出店者様ごとに計算機を持参する方、小さなレジを持参する方がいらっしゃいます。レジを使用する場合には別途コンセントの準備が必要となりますので、事前に事務局にお問い合わせください。
Q：エリア貸切の場合には一般出店者は販売できないのですか？
A：いいえ。原則としてフロア全体を貸切ことは稀でありＡエリアもしくはＢエリアの貸切が中心となります。一般出店者様は貸切以外のスペースで調整して販売することになります。
フロア貸切に関するQ＆A
Q：マルシェを2日間貸し切る場合、閉店後の商品の一時預かりについては、ダンボール7箱までは3,150円ということで7個以上の場合は追加料金をお支払いすれば預かっていただけるのでしょうか？
A：はい。但し、冷蔵・冷凍ケースに入った商品の保管は、ケースに入った状態(冷蔵・冷凍のまま)で保管できますが、土曜日の夜の保管に限ります。
Q：1週間程度、マルシェを貸しきりたいと考えていますが、途中で商品を送付することは可能でしょうか？また一時預かりは可能でしょうか？
A：出店者様にてお受け取りができる場合のみ可能となります。土日以外の一時預かりは実施しておりませんので、その際は事務局までご相談ください。
Q：地元の郷土音楽を流したいのですが可能でしょうか？
A：フロア貸切の場合に限り、小さな音源での取り組みは可能です。マイクパフォーマンスは不可となっておりますので、ご了承ください。
Q：団体貸しのメリットは？
A：一定のルールのもとで自由なイベント開催が可能なこと、いくら売り上げても出店料金が変わらないこと、ハッピやノボリによる販売行為が一部可能なこと、販売場所の指定ができること、です。
Q：販売会場でアンケート調査をしてもよろしいですか？
A：原則として当マルシェでは販売行為以外については自粛をお願いしています。フロア貸切およびサンプリングエリアではアンケート調査は内容によって可能となります。
服装や装飾に関するQ＆A
Q：服装につきまして、エプロン着用とのことでしたが、スタッフジャンパー等は可能でしょうか？
A：原則としてはエプロン等でマルシェの雰囲気を演出してほしいと考えていますが、外気温等の問題でどうしてもジャンパーを着用したい場合は可能です。
Q：ハッピを着たいのですが可能でしょうか？
A：原則として当マルシェでは使用不可です。但し、エリア貸切の場合は可能となります。
Q：ネームプレートは必要ですか？
A：お客様に店名を知ってもらうために必要となります。
Q：どうしてもノボリを利用したいのですが可能でしょうか？
A：当マルシェは建物のピロティ下で開催しており、ノボリを立てると視認性が悪くなり、かえって売り上げの低迷につながるので、利用を禁止しております。但し、エリア貸切については2ブースにつき1本を目安に設置することは可能です。設置場所は指定されますので、事務局にお問い合わせください。
平日のプチマルシェに関連するQ＆A
Q：平日マルシェは、週末のマルシェと時間が異なるのでしょうか？
A：はい。開催時間が異なりますのでご注意ください。
Q：平日マルシェの場合の会場入り時間を教えてもらえますか？
A：平日の集合時間は11時となります。ピロティにスタッフがおりますのでお声がけください。
Q：平日のエリア貸切は可能でしょうか？
A：平日のエリア貸切はできません。団体で借りる場合には団体貸しは可能となります。その場合には最大で7ブースの出店が可能となります。
販売する商品に関連するQ＆A
Q：どうしても営業許可対象となっている商品を販売したいのですが、どうすればよろしいですか？
A：公的機関が主催し、東京都および千代田区の後援を取得できれば行事開催届け等で緩和される場合があります。詳細は事務局までお問い合わせください。
Q：商品を温めて試食することは可能でしょうか？
A：販売可能な商品を温めて試食することは可能です。但し、販売禁止されている商品を試食することは禁止となります。
Q：プロパンガスを持ち込んでイモの煮炊きをしたいのですが可能でしょうか？
A：プロパンガス等の火気類は禁止となります。
Q：魚の解体ショー等をやりたいのですが可能でしょうか？
A：衛生的な観点から解体ショー等は禁止としております。
Q：野菜を洗うなど、水を使用することは可能ですか？
A：東京交通会館の1階に給湯室がありますので、そちらをご活用ください。試食に出す野菜や果物を切る場合も給湯室をご利用ください。
Q：雑貨やＴシャツ等の販売は可能でしょうか？
A：原則として当マルシェでは販売不可となります。当マルシェでは野菜や果物、農作物由来商品を原則としております。但し、エリア貸切の場合には、事務局と調整のうえ販売ＰＲすることは可能です。
